랜 선을 연결해도 불이 안들어와요...

아파트 전용선이라 무엇인가 문제가 잇는듯 한데요.. 왜 그런지 잘 모르겠네요 LAN선을 공유기에 연결하면 불이 안들어와서 아무것도 되지 않네요.. 어떻하죠?