답변[re] 무슨 A/S처리를 이따구로 합니까?

안녕하세요~ 김경혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다. 설명드린 내용처럼 오후늦게 제품이 입되어 당일처리가 어려운 상태이셨으며 연휴가 막 끝난 다음이라 고객님께 불편을 드리게 되었습니다. 현재 해당 담당자가 자리를 비운관계로 익일 해당 담당자를 통하여 연락 드리도록 하겠습니다. 다시한번 사과의 말씀 드리며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김경혁 님이 쓰신 내용 <<< > >12월 29일에 발송한 무선공유기 제품 오늘에서야 수령했습니다. > >문의를 했더니 EFM측은 1월4일 입고를 확인했고 정상적인 절차에 따라 진행을 했다고 답변을 달았는데 분명 EFM측에 30일에 도착을 했다고 조회해보면 나옵니다. > >그리고 그건 그렇다 칩시다. 이렇게 일주일도 넘게 걸린 제품을 오늘 방금 수령했습니다. > >이게 뭡니까? 적어도 발송을 할때 어느정도 성의껏 포장을 해서 보내줘야 하는거아닙니까? > >제가 보낼때 원제품들 다 분리해서 각각 비닐포장하고 원래박스에 넣고 원박스가 상하지않게 또 2중박스포장하여 발송을 했습니다. > >오늘 제가 받은건 그냥 원박스에 떡하니 택배용지가 붙어있고 안에 내용물은 한겹의 비닐포장도 되어있지않고 내부에서 부속품들이 뒤섞여 돌아다니는상태로 받았습니다. > >반대로 된거 아닙니까? 나참 어이없네요 > >아직 제품작동은 확인해보지않았습니다만 A/S접수맡기고 이런식으로 일처리하는업체 앞으로는 도저히 신뢰가 가지않습니다. > > 감사합니다.