답변[re] 공유기로 부터 ip할당을 못받아옵니다(2)

안녕하세요~ 안철수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 말씀드린 부분과 같이 설정화면으로 접속이 불가한 구형 제품에 대해서는 입고 후 처리를 진행하셔야 합니다. 하지만 해당 제품은 A/S처리 기간이 종료된 제품으로 배송비와 유상으로 처리가 되시기에 이러한 부분에 대해서 전화상 설명드렸습니다. 감사합니다. >>> 안철수 님이 쓰신 내용 <<< > >좀 전에 답변 보고 다시 글 올립니다. > >일단 제 증상은, >WAN선을 컴퓨터에 바로 연결하면 인터넷이 잘 되지만, 공유기에 연결하면 ip를 제대로 못 받아옵니다. > >제가 설정해놓은 ip는 192.168.0.4 인데 192.168.0.21로 ip를 받아오고 아예 인터넷이 안되며 192.168.0.1 도 접속이 안됩니다. > >또한 제가 쓰는 공유기가 "TIME VE" 라서 리셋 버튼이 없습니다. >공장초기화를 할 수가 없네요. > >그리고 FAQ의 <a href = "http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=2&sn1=&divpage=1&category=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=19">인터넷이 끊겼을 때 조치(링크)</a> 대로 했는데도 안됩니다. >전원 껐다 켰다는 당연히 해봤구요. > >그러니까, 수동으로 ip와 게이트웨이 dns 설정한다음에 192.168.0.1 로 핑을 보내면 핑은 잘 뜹니다. (DNS로 핑은 안됩니다) > >그런데 192.168.0.1로 설정페이지 접속을 하려고 하면 접속이 안됩니다. >인터넷도 안되고요. > > >A/S를 받아야 하는 건가요? >빠른 답변 부탁드립니다!~~ 감사합니다.