무선 인터넷 2주일 마다 한번찍 먹통 됩니다.

Question

안녕하세요 N104A를 사용하고 있습니다.

전체적으로 만족하는데

무선 인터넷이 한 2주일에 한번씩 먹통이 될때가 있습니다.

산지 한 한달반정도 됬는데 현재까지 3번 먹통이 되었습니다. 거의 2주일 마다요

증산은 SSID까지 잡히는데 접속을 못하는 거구요, 접속 인증은 하거나안하거나 같았습니다.

해결은 그냥 전원을 껏다 키면 원래대로 잘 접속이 됩니다.

근데 좀 찝찝하기도 해서 문의드립니다. 제품에 문제가 있어서 그런건 아닌지요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 확인결과 유선은 이상없는 것으로 보아 공유기 자체가 멈추는 증상은 아닌 것으로 보이며 불특정 랜덤하게 무선에서만 발생되는 문제로 최신펌업후 무선재설정 하여 사용해보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이정훈 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 N104A를 사용하고 있습니다. > >전체적으로 만족하는데 > >무선 인터넷이 한 2주일에 한번씩 먹통이 될때가 있습니다. > >산지 한 한달반정도 됬는데 현재까지 3번 먹통이 되었습니다. 거의 2주일 마다요 > >증산은 SSID까지 잡히는데 접속을 못하는 거구요, 접속 인증은 하거나안하거나 같았습니다. > >해결은 그냥 전원을 껏다 키면 원래대로 잘 접속이 됩니다. > >근데 좀 찝찝하기도 해서 문의드립니다. 제품에 문제가 있어서 그런건 아닌지요 > 감사합니다.