답변[re] 인터넷이 자주 끊어짐

안녕하세요~ 민경철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님의 경우 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 및  공유기를 초기화를 하신 후 인터넷연결 설정을 다시하셔야 할것으로 보여집니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요 # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. * 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 민경철 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 오후에 상담신청을 해서 오후18시 30분쯤에 고객센터와 통화를 한 민경철입니다 >이곳에 내용을 남기면 답변을 주신다고 해서 내용을 남깁니다 >질문내용은? >iptime Q204를 사용하고 있습니다 >처음 구입해서 1년반 정도는 아주 잘 사용을 했습니다 >그런데 약 20일전부터 인터넷이 자주 끊기고 불안전 합니다 >다시 셋팅을 해야 하는지요 방법을 알려 주세요 >참고로 하나로 기술진과 진단을 해본 결과 공유기가 문제가 있다고 나왔습니다 >공유기를 거치지않고는 연결이 아주 잘 되니까요 >메일로 답변을 부탁 드립니다 >감사 합니다 감사합니다.