답변[re] 낮은 온도에서 비정상 작동? G104BE !!

안녕하세요~ 이영훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. G104 제품의 동작온도는 섭씨 0 - 50도 입니다. CPU LED가 1초간격으로 점멸하는것이 정상이나 점등되어 있거나 소등되어있다면 해당 제품의 어댑터 혹은 메인보드 자체의 문제입니다. 사용 환경의 온도에 의한 문제인지 확인을 하시려면 제품을 실내에 적정한 온도에서 전원만 연결한 상태로 장시간 켜놓았을때도 동일한 증상이 발생하는지 확인하시면 제품상의 문제를 확인할 수 있으며 제품상의 단품불량으로 인하여 발생되는 문제라면 무상 A/S가 가능합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이영훈 님이 쓰신 내용 <<< > >수고하십니다. > >기존 G104제품을 잘 사용하다가, >작년 여름 G104BE로 교체하여 사용하는 사람입니다. > >G104BE 최신 펌웨어로 업그레이드 하였는데. >-> 업그레이드 후에도 동일증상 발생하여 글을 씁니다. >-------------------------------------------------- > >사용환경. > >KT FTTH회선 -> KT 모뎀 -> >G104BE -> 1번포트로 PC 랜카드 (pci슬롯) 연결. > >PSP로 무선랜도 사용중. >------------------------------------------------------------ > >1. 공유기의 CPU LED가 정상작동시에는 1초간격으로 점등하는데, >    이때는 문제없이 인터넷이 정상작동 합니다. > >2. 최근 날씨가 추워지면서, 외출 후 (xp에서 시스템 종료만 하였고, >    PC파워서플라이 버튼이나 멀티탭 등 나머지 전원은 끄지 않음) > >   다시 돌아오면 인터넷이 안 되더군요. >-------------------------------------------------------------- > >3. 확인 결과, G104BE의 CPU LED가 점등상태가 아닌 >    소등상태로 유지중인것을 확인하였고, > >    이 때 xp->시작->실행에서 ping 테스트를 해 볼 경우 >    ㅁㅁㅁㅁ Destination 어쩌구 하는 메세지가 뜹니다. > >    이 때에는 유선 및 무선랜 기능도 작동하지 않습니다.     >    공유기가 원인일거라는 생각은 꿈에도 하지 못해 죄없는 PC만 랜카드 교체, >   >    PCI슬롯이 아닌 메인보드 내장랜 테스트 등 별짓 다 해봄. > > > >4. PC 본체 전원을 끄고, G104BE 전원을 끄고, 30초 후 다시 켜면, >CPU LED가 정상 점등 (1초간격) 이루어지며, 이때 PC를 켜면 > >인터넷 연결이 정상적으로 작동합니다. > >-> 딱 한번, 최근 그래도 작동하지 않아 (CPU LED정상점등시) >    IPTIME 설치 도우미 프로그램으로 재설정 하니 인터넷이 되더군요. > >->  최근 열흘 사이, 하루를 제외하고 외출 후 집에 돌아오면 >   항상 CPU LED가 소등 상태라 공유기 껐다 켜고 시작하는게 일상입니다. >----------------------------------------------------------------   > >아직 큰 불편은 겪지 않아 임시방편으로 사용하고는 있으나, >공유기 주변 온도가 0~5도 (최대10도)가량 되는데, > >저온에서 이상증상이 보고된 적이 있는지요? > > >답변 부탁드리며, 수고하십시요. >------------------------------------------------------------------------- > >PS - PC/메인보드/랜카드가 오래된 것이긴 하나, >       PC와 관계없이 PC사용종료 후 CPU LED가 소등된 상태로 > >      전환되는게 이상한 듯 합니다. 언제 소등되는지는 지켜보지 않아 모르겠지만. >      PC,KT 모뎀,공유기에 연결된 전원 및 멀티탭은 문제 없습니다. > >Ps2 - PC사용중에는 재부팅을 반복해도, G104BE CPU LED는 정상 점등. 인터넷 가능. > >Ps3 - CPU LED가 PC사용중에는 소등되지 않고 PC미사용시 >         불특정한 타이밍에 소등되는 건 A/S가 불가능한가요? > >         아무리 봐도 공유기 칩셋 문제인것 같은데. > > 감사합니다.