답변[re] 네트워크 장애

안녕하세요~ 이재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기 연결시 인터넷 연결이 되지 않으시다면 아래와 같이 공유기 초기화 진행 후 설정을 해보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 전원 램프가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. #연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, 공유기의 WAN 포트(노란색)와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트(주황색) (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이재훈 님이 쓰신 내용 <<< > >계속 잘 쓰고 있는 중에 > >공유기와 연결된 곳에 컴퓨터의 네트워크가 잠깐씩 장애가 일어나서 조금 기다리면 되었다가 > >아까전부터는 아예 연결이 안되네요~ > >혹시나 인터넷 공급회사나 인터넷 선 문제 또는 컴퓨터 문제인가 해서 이것저것 바꿔가면서 > >해봤는데 공유기 문제 밖에 없는 것 같네요~ (다이렉트로는 잘 됩니다.) > >증상은 이렇습니다. > >전원 상태는 이상없고 불도 평상시처럼 깜빡이고 공유기통해서 연결해도 네트워크에 연결됨 > >이라고 뜹니다. 하지만 인터넷 창은 열리지않고 (다이렉트로 연결하면 바로됩니다.) 무선 네 > >트 워크로 잡아도 같은 증상입니다. > >조금 이상한 점이 있다면 pc랑 연결된 포트에 불이 평상시보다 느리게 깜빡인다는 것입니다. > >wan포트는 깜빡깜빡이는 속도가 빠른데 다른 포트는 그 속도가 많이 느립니다. > >혹시나 해결방법이 있으시면 바로 알려주시고 만약 a/s 맡겨야 한다면 a/s보내는 방법 좀 알 > >려주시기 바랍니다. 구입한 지는 3~4개월 정도 된 것 같습니다. 감사합니다.