답변[re] 펌웨어 업그레이드만 4시간째;;

안녕하세요~ 김소진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담 드렸습니다. 고객님의 경우 자동업그레이드 프로그램 진행 오류로 인하여 프로그램 종료 후 수동으로 펌웨어업그레이드를 진행하여 드렸습니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김소진 님이 쓰신 내용 <<< > >http://192.168.0.1 로 들어가서 펌웨어 자동으로 업그레이드를 실행했는데 >4시간째 업그레이드가 진행중입니다. >창 최소화 버튼 외에는 아무것도 못 누르고,(닫기도 안되구요) >Delete file: C:ipTimeVersion 글씨만 계속 뜨고 >노란색 진행바는 왼쪽으로 갔다 다시 오른쪽으로 되돌아갔다 >진행이 되지 않고 자꾸 왔다갔다 합니다. >작업관리자로 강제 종료하면 안될 것 같아서 먼저 질문드립니다. 감사합니다.