도데체 언제 도착하는겁니까.

Question

12월 29일에 A/S접수발송한 제 공유기와 무선랜카드가 해가 지나고 1월 6일 오늘까지 도착을 하지않고있습니다.

발송했다고 문자가 오던데 도데체 언제 도착하는겁니까

EFM하면 무선공유기 시장에서 대기업 아닙니까? 이런 대기업의 서비스마인드가 무슨 옥션 1천원짜리 판매자보다 못합니까?

덕분에 집에서 일주일도 넘게 무선인터넷을 비롯하여 인터넷전화기를 이용못하고있습니다.

정말 화가 나는군요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

고객님께서 발송하신 제품의 입고는 월요일날 확인되었으며 월요일은 폭설로 인하여
고객지원 업무를 하지 않은 관계로 해당 제품은 화요일(5일)날 발송을 하여 드렸습니다.

고객님의 제품 처리는 지연된것이 아니며 정상적인 처리방법으로 처리하여 발송하여
드렸으나 택배회사의 사정으로 인하여 배송이 정상적으로 되지 않은것으로 보여집니다.

고객님께 발송된 제품의 송장번호를 기재하여 드리오니 해당 부분에 대한 확인은

http://www.doortodoor.co.kr/jsp/cmn/c03a s1.jsp 사이트에서 송장번호로

물류 확인을 하여 보시기 바라며 고객님의 송장번호는 9723184060 입니다.

감사합니다.

김경혁 님이 쓰신 내용
12월 29일에 A/S접수발송한 제 공유기와 무선랜카드가 해가 지나고 1월 6일 오늘까지 도착을 하지않고있습니다.

발송했다고 문자가 오던데 도데체 언제 도착하는겁니까

EFM하면 무선공유기 시장에서 대기업 아닙니까? 이런 대기업의 서비스마인드가 무슨 옥션 1천원짜리 판매자보다 못합니까?

덕분에 집에서 일주일도 넘게 무선인터넷을 비롯하여 인터넷전화기를 이용못하고있습니다.

정말 화가 나는군요

감사합니다.

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