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답변[re] 공유기 설치가 안되요 ㅠㅠㅠ

2010.01.06조회 119

안녕하세요~ 정현해 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님과 통화후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후에 다시 설치도우미를 실행하는것이 아님으로

설치 도우미를 실행하지 않으시고 아래의 방법으로 제품 공장 초기화와 인터넷 연결 설정을 다시 진행후 정상적으로 사용이 가능한지 확인해 주시기로 하였습니다.

* 공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서

리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에

약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.



인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우]

공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이

연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다.

인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,

'관리도구' 클릭 후,

메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,

'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,

화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 정현해 님이 쓰신 내용 <<<
>
>오전에 질문했었는데요.. 컴퓨터가 재부팅된다고 했더니. 수동으로 설치하라고 말씀하셔서 그렇게 진행하였습니다.
>
>그런데 설치마법사 실행시키고 자동으로 인터넷연결을 검색한다고 나오더니, 인터넷연결 검색에 실패하였다는 메세지가 뜹니다. 이럴때는 어떻게 해야하나요?
>
>공유기 설치한게 너무너무 어렵네요...  
>저는 아파트 가정집이고 sk브로드밴드 씁니다. >도와주세요 ㅠㅠㅠㅠ 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 설치가 안되요 ㅠㅠㅠ
이름고객지원실
제품명138
인터넷 회선sk브로드벤드(아파트 가정집)
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안녕하세요~ 정현해 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후에 다시 설치도우미를 실행하는것이 아님으로 설치 도우미를 실행하지 않으시고 아래의 방법으로 제품 공장 초기화와 인터넷 연결 설정을 다시 진행후 정상적으로 사용이 가능한지 확인해 주시기로 하였습니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정현해 님이 쓰신 내용 <<< > >오전에 질문했었는데요.. 컴퓨터가 재부팅된다고 했더니. 수동으로 설치하라고 말씀하셔서 그렇게 진행하였습니다. > >그런데 설치마법사 실행시키고 자동으로 인터넷연결을 검색한다고 나오더니, 인터넷연결 검색에 실패하였다는 메세지가 뜹니다. 이럴때는 어떻게 해야하나요? > >공유기 설치한게 너무너무 어렵네요...   >저는 아파트 가정집이고 sk브로드밴드 씁니다. >도와주세요 ㅠㅠㅠㅠ 감사합니다.

[2010-01-06 05:48:58]
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