어제 문의드렸던 사람입니다

Question

안녕하세요 어제 문의드렸던 사람입니다

제 글을 보시면 아시겠지만 원룸 고시원 건물에 주인집에 들어와있는 랜이고요

가르쳐 주신대로 허브모드로 돌려서 사용해봤습니다

이전보다 순단현상이 많이 좋아진것은 사실인데요

그래도 끊기긴합니다

특히 XP컴퓨터보다 윈도우7 컴퓨터에서 그러네요

다시한번 ㅁ말씀드리자면 윈도우7은 설치 마법사이용시 랜카드 문제로 설치가 되질 않았었습니다

어떻게 해야 하나요 ?

한번이라도 끊기면 짜증나는것이 인터넷인지라

어떻게든 한번 고쳐보고싶네요

친절한 답변 감사드리며 다시한번 조언을 구해봅니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송현우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다.

공유기를 허브로 변경후 연결이 되었다면 공유기 상에서 설정할 부분은 없습니다.
우선은 끊김 증상이 있는 윈도우7 PC를 공유기를 통하지 않고 벽단자와 직접 연결한 상태에서
동작에 이상이 없는지 확인해 보시기 바랍니다.

만약 직접 연결시 이상이 있다면 PC의 문제등을 점검해 보셔야 하며,
직접 연결시 이상이 없다면 다시 공유기에 연결하실때 연결 포트와 랜선을 교체후 연결을 진행해 보시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능)
토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.

송현우 님이 쓰신 내용
안녕하세요 어제 문의드렸던 사람입니다