제품 A/S에 관해서 질문있습니다.

Question

갑자기 공유기가 (N504) 먹통이 되었는데

택배를 보내려고 하니까, 저는 회사에서 보내기 때문에

여기 제휴 업체인 대한통운을 이용하지 않고

선불로 그냥 로젠택배로 보내려는데 상관없으신가요?

그리고 제품이랑 증세 및 연락처 메모해서

보내면 되는건가요? (따로 접수가 필요 없이)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 하수광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기의 RUN(CPU) LED 가 꺼져 있는 증상으로 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 구입 1개월 미만 제품의 경우 영수증을 동봉 후 대한 통운 택배를 이용하여 착불로 보내주시면 왕복배송비용을 고객지원실에서 부담을 하며 1개월 이상 A/S 기간 이내의 제품의 경우 보내주시는 배송비용만 부담을 하여 주시면 됩니다. 감사합니다. >>> 하수광 님이 쓰신 내용 <<< > >갑자기 공유기가 (N504) 먹통이 되었는데 > >택배를 보내려고 하니까, 저는 회사에서 보내기 때문에 > >여기 제휴 업체인 대한통운을 이용하지 않고 > >선불로 그냥 로젠택배로 보내려는데 상관없으신가요? > >그리고 제품이랑 증세 및 연락처 메모해서 > >보내면 되는건가요? (따로 접수가 필요 없이) 감사합니다.