답변[re] G054U-A 제품 이상 재 문의

안녕하세요~ 김동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 추가사항에 답변드리겠습니다. 다른드라이버 버전을 통해서도 동일증상이 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 A/S처리를 받아보시기 바라며, 기존 주소가 검색되지 않는다면 변경된 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 주소로 제품을 발송해주시기 바랍니다. G054UA 제품의 경우 무상A/S기간이 제품구매일로부터 1년, 제조년월일로부터 15개월까지이며, 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김동현 님이 쓰신 내용 <<< > >다른 제품의 무선 네트워크는 AP를 찾는 걸 보니 AP는 있는 환경입니다. > >이 상황에서 다른 버전의 드라이버(G054U-2/A 전용)를 설치하여 해당 사항 확인을 하였을 때에도 동일한 증상이 나타납니다. >Linux에서 되는 것은 Linux 자체 드라이버에 의해 정상 동작 되는 것으로 보이는 것 같지만 실제로 AP 검색은 되지만 연결 되어서 dBM 수치가 거의 없는 증상이 나타납니다. >ipTime 드라이버로 윈도우에 동작시에는 제가 보유중인 3대의 PC에서 모두 동일한 증상이 나타납니다. > >재 확인 부탁합니다. > >ps. >기기 점검(A/S)을 받아 보아야 하는 거라면 택배로 발송하면 되는지요? >대한통운 택배(ipTime 지정 택배)를 인터넷에서 택배 발송 신청을 하다 보니 해당 주소(보정동 1197-1번지, 벤포스타 II)가 검색이 안 되네요. 446-913 우편번호는 아예 없고요... > >---------- >안녕하세요~ 김동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의주신내용에 답변드리겠습니다. > >무선랜카드 설치 후 정상적으로 무선신호가 검색되지 않는 경우 무선랜카드의 수신문제이거나 무선AP에 신호가 정상적으로 출력되지 않아 발생되는 문제로 다른 운영체제에 해당랜카드를 설치하여 정상적으로 동작되는것을 확인하셨다면 기기적인 문제는 아닌것으로 판단됩니다. > >이러한 경우 기존 드라이버 동작상에 오류로 인해 발생될수 있기때문에 다른버전에 무선랜카드 드라이버를 설치하여 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. > >만약 다른드라이버를 통해서도 동일한 증상이 발생되신다면 해당랜카드 점검이 필요할것으로 판단됩니다. > >감사합니다. > > >>>> 김동현 님이 쓰신 내용 <<< >> >>G054UA USB 무선 네트워크를 사용중인데요. >> >>어제부터 갑자기 동작이 안 되어서 문의합니다. >> >>현재 USB 슬롯에 장착하면 "R"이라고 표시된 아이콘이 검정색 바탕에 빨간색 "X" 표시가 나타나고 무선 AP 검색이 되지 않습니다(첨부 이미지 참조). Windows 문제인가 싶어 다른 컴퓨터에서도 테스트 해 보았지만 같은 증상이 나타납니다. 그런데, Linux에서 연결할 때에는 정상적으로 무선 AP 검색이 되고, 연결도 되는 것 같습니다. >> >>확인 하시고, 답변 부탁합니다. > 감사합니다.