답변[re] 공유기 설치가 안되요

안녕하세요~ 정현해 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 설치도우미를 실행시 에러가 발생하셨다면 설치도우미는 프로그램 추가 제거란에서 삭제하여 주시고 (설치도우미의 경우 설치를 도와 주는 보조 프로그램으로 실행하는 PC의 다른 응용프로그램이나 운영체제 상태에따라 오동작할수 있습니다.) 아래의 방법으로 인터넷회선을 직접 연결시 정상동작하는 PC에서 공유기를 공장 초기화 후에 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 주시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기의 외부 IP는 인터넷이 정상적으로 연결되어야 인터넷 회선에서 할당받는 IP 입니다. 설치도우미에서 고정 IP로 넘어간것은 인터넷 회선에서 자동으로 IP가 할당되지 않아 고정 IP 환경으로 판단하여 진행된것으로 실제 고객님의 경우 고정 IP가 아닌 동적 IP를 사용하는 일반 광랜 환경일 가능성이 높으심으로 위의 방법으로 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하시면 정상적으로 설치가 완료 됩니다. 감사합니다. >>> 정현해 님이 쓰신 내용 <<< > >질무내용은 두가지인데요.. > >1. 설치도우미를 실행시키면 컴퓨터가 재부팅을 실시하네요. > >처음에 설치할때는 재부팅하지는 않고 진행이 됐었는데, 중간에 설치를 중단하고 나중에 다시 설치하니까 재부팅을 실시합니다. > > >2. 두번째 질문은, 외부ip주소를 어떻게 알수 있는지 여쭤보고 싶어요. > >즉, 처음에 설치할때는 중단했던 이유는 지시대로 하였는데, 중간에 인터넷연결설정할때.. 고정ip방식으로 진행하였는데 고정ip주소입력하는 부분에서 외부ip주소, 서브넷 마스크, 기본게이트웨이 등에 숫자 입력하는 부분에서 어떤 숫자를 입력해야 할지 몰라서 중단했던 거에요.. > >저 숫자들은 어떻게 알수 있는 건가요? 감사합니다.