답변[re] 제품연결 불량문의

안녕하세요~ 김태진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 해당 PC에 설치되어 있는 랜카드의 링크 설정을 변경 후 연결이 되셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김태진 님이 쓰신 내용 <<< > >기술팀의 말대로 랜선을 새로 구입해서 제 업소에 설치해보았으나 역시 같은 문제가 발생하였습니다. 그래서 제품을 집으로 가져가서 설치해 보았으나 역시 같은 문제가 발생했습니다. 집에 원래 설치되어있던것은 잘 작동합니다. 아무래도 랜선의 불량은 아닌것 같습니다.  연말연시에 눈폭탄에 고객지원센터 연락안되고 홈피 게시판 막혀있고 좀 답답하네요. 제품구입해서 몇일째 사용도 못하고 있어요. >연락바랍니다. > > > > >안녕하세요~ 김태진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >고객님과 통화후 문의주신 환경에서 확인결과 1~4번 포트는 정상적으로 동작함을 확인하였으며 PC와 연결하는 랜선에 문제가 있을 가능성이 있음으로 > >집에 설치한 제품 혹은 랜선을 변경하여 공유기나 사용하는 랜선에 문제가 있는지 확인하는 방법을 안내하여 드렸습니다. > >감사합니다. > > >>>> 김태진 님이 쓰신 내용 <<< >> >>오늘 n604m 모델 2대를 인터파크에서 구매하여 1대는 집에 정상적으로 설치하였습니다. >>한대는 제가 운영하는 업소에 설치를 시도하였는데요. >>모뎀에서 나오는 랜선 공유기에 정상적으로 연결되고요, 컴퓨터(노트북 무선랜 없음)에 연결하려고 공유기 연결포트에서 컴으로 연결을 시도하는데요.  공유기의 1,2,3,4 번포트중 연결된 포트에 불이 들어와야 정상인데요. 불이 들어오지 않고요 컴에서는 랜인 연결되지않았다는 메시지만 나옵니다. 1,2,3,4번 포트 모두 연결되지않습니다. 포트에 연결된 랜선을 인식하지 못하는것 같은데요. 불량인듯 싶습니다. >> >>연락 바랍니다. 죄송합니다만 오후 6시 넘어서 전화해주시면 감사하겠습니다. >>제 업소에 출근하는 시간이 저녁시간이라서요...  불가능하면 오후시간에 연락 주십시요. >> >> >> >> > > > > 감사합니다.