답변[re] 구매한지 대략 6개월 된 사용자입니다.

안녕하세요~ 김홍언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 확인결과 전원부 이상으로 보이며 제품 입고하여 점검받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김홍언 님이 쓰신 내용 <<< > >어느날부터 갑자기 인터넷이 잠깐 끊겼다 연결됐다를 반복하더니 최근에는 아예 인터넷이 끊겨버렸습니다. 모뎀에 직접 인터넷을 연결하니 원활하게 잘 되는것으로 보아 공유기 자체의 문제로 보입니다. 혹시나 다른 문제가 있는가 싶어 글을 올려봅니다. > >공유기 자체의 문제가 있어서 a/s를 받을 때는 어떤 절차를 거쳐서 어떻게 하면 되는지, 또 a/s를 받으면 얼마나 걸리는 지 궁금합니다. 산지 그래도 6개월 정도밖에 안되었고 유선공유기로 사용하고 있었는데 갑자기 고장나니까 짜증나네요. 시간이 오래 걸린다면 차라리 새걸 사는 게 나을텐데 그런 경우에는 가격의 일부 환불이라든지 하는 식의 보상이 있나요? > >그리고 홈페이지에 사용불편글을 하나 올리려고 하는데 개인정보를 지나치게 요구하는 듯해서 마음이 언짢네요. 이 글이 올라오고 나면 사용자정도는 삭제해줬으면 하는 바람입니다. 감사합니다.