답변[re] n6004 인터넷 끊김 현상.

안녕하세요~ 이상준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 기존에 사용하던 제품에서는 끊김 증상이 없으며 교체한 N6004 제품에서 끊김 증상이 발생할 경우 먼저 기존 제품을 연결후 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정에 사용되는 MAC 주소를 확인하여 주시기 바랍니다. 유선으로 연결된 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, 'MAC주소변경'메뉴가 체크되어있다면 해당 MAC 주소를 메모합니다. 체크가 되어 있지 않다면 관리도구 > 고급설정 > 네트워크 관리 > 인터넷 연결 정보란의 MAC 주소를 메모합니다. 이전 제품의 MAC 주소를 확인하였다면 N6004 제품을 공장 초기화후 인터넷 연결 설정란의 MAC 주소변경 메뉴를 체크후 메모한 MAC 주소를 입력후 증상을 확인해 주시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 이상준 님이 쓰신 내용 <<< > >n6004사용중입니다. 데스크탑에서는 유선으로 연결해서 사용중이고 >노트북은 wi-fi설정해서 무선으로 사용중입니다. > >인터넷이나 그외 온라인게임은 별문제없이 되는데 용량이 좀 큰파일을 다운받으면 중간에 네트웍에러가 나면서 인터넷이 끊어집니다. > >잠시후에 다시 연결은 돼지만 다시 다운로드를 시도하면 마찬가지로 끊어집니다. > >사무실에서 사용하는 다른 iptime제품은 않그러는데 왜 집에 새로산 제일 최신제품인 n6004가 말썽인지 답답합니다. 빠른답변 부탁드립니다. > > > 감사합니다.