답변[re] 공유기 ip 풀림

안녕하세요~ 박성현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용중 IP가 PC가 할당받는 IP인지 공유기 외부 IP 인지 정확한 확인은 어려우나 두 IP 모두 공유기가 켜있는 상태에서 계속 유지되어야 하나 1~2시간에 한번씩 IP를 할당 받지 못하신다면 먼저 해당 제품의 CPU 램프가 1초간격으로 점멸하는지와 인터넷 포트, LAN 포트가 점등(점멸)되는지 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프의 경우 계속 켜있거나 꺼져 있을시 오동작하는것 입니다. 램프가 정상이라면 아래의 방법으로 제품의 펌웨어를 수동으로 최신버전으로 업데이트 하여 주시고 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 제품을 공장초기화후 G104 제품과 인터넷 연결 설정부분의 "MAC 주소 변경"란의 MAC 주소를 동일하게 설정하여도 증상이 개선되지 않으신다면 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기 바랍니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 제품을 수령하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품본체와 아답터를 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박성현 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >g104를 잘 사용하다가 얼마전 n104m을 이벤트로 당첨되 받았습니다. > >그래서 n104m을 사용하려고 했는데 공유기가 자꾸 ip가 풀립니다. >첫 연결에서 공유기 바뀐것 등록해서 이용에는 이상이 없는데 > >자꾸 아이피가 풀려서 인터넷이 불통이 됩니다. > >그래서 설정이나 ip가 문제인가 싶어서 g104와 n104를 똑같은 mac으로 맞추고 > >같은 설정으로 2주 넘게 테스트 해 봤는데 > >g104는 1주일이 넘어도 이상이 없는 반면 > >n104는 1~2시간에 한번씩 아이피가 풀려서 껐다 켜야하는것이 반복되어서 > >아무래도 공유기 불량이 의심됩니다. > >적절한 답변 부탁드립니다. 감사합니다.