답변[re] 공유기 사용하면 인터넷 연결이 안되요..

안녕하세요~ 김영경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. pppoe사용자로써 사용자 계정과 암호 입력후 유,무선 연결을 도와드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김영경 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 통해 되던 인터넷이 몇달전 부터 갑자기 안되네요 >펌웨어 6.1업그레이드 부터 장치 리셋까지 >혼자 할 수 있는건 모두 다 해봤다고 생각하는데 >도저히 답이 안나오네요 > >ADSL 모뎀을 컴퓨터에 직접 연결했을때는 인터넷이 되는데 >공유기를 통과했을때는 안되네요 > >캡쳐 사진은 ADSL 모뎀을 직접 연결했을때는 인터넷 되는 화면과 >공유기를 거쳤을때 컴퓨터 상으로는 연결된걸로 나오는데 >실질적으로는 인터넷이 안되는 화면입니다. > >빠른 답변 부탁 드려요~ 감사합니다.