답변[re] 공유기 이상

안녕하세요~ 윤영웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용을 답변드리겠습니다. 이전 상담내용으로 설정변경및 환경의 랜선이나 회선점검을 통하여도 연결이 안되는 경우이시군요. 점검하신 내용상으로 보아 공유기의 상태도 점검을 해보는 것이 좋을 것으로 보여지며 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤영웅 님이 쓰신 내용 <<< > >예전 게시글 참고해주시면 고맙겠습니다. >예전 증상과 함께 수시로 다운로드 속도 저하가 발생하며 특히 다용량의 파일을 받은 후 속도저하가 잘 일어납니다. 그리고 부정기적으로 인터넷 연결이 원할치 않습니다. >공유기를 제외한 모든 이상 점검을 해보았습니다. 인터넷 업체에서 모뎀교체, 회선 선로 변경(다수 변경해봄), 랜카드 교체, 컴퓨터 교체 후 테스트, 랜 케이블 교체 등 해볼 수 있는 건 다해보았습니다. 오늘 최종적으로 테스트 해 본 결과 공유기 문제라고 생각이 듭니다. 모뎀과 컴퓨터를 직접 연결 후 인터넷을 하면 잘 되었지만 공유기를 연결한 후 테스트 했을 경우 연결이 되지 않습니다. >오래 전부터 이런 현상이 발생했습니다. 이전 지오 제품의 공유기를 사용하다 귀사의 재품으로 교채 후 부터 이런 현상이 발생했습니다. 아무래도 수리를 받아야 할 듯합니다. >이 문제로 여러 달 스트레스가 큽니다 ㅠㅠ > >참고로 펌웨어도 업그레이드 정상적으로 했습니다. 감사합니다.