답변[re] wan에 불이 안들어봐요.
안녕하세요~ 한태훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님과 통화후 문의주신 제품의 경우 포트를 점검하였을때 정상적으로 동작하나 인터넷 회선을 연결하면 신호를 받지 못하는 증상으로 해당 제품을 다른 환경에 설치하여 제품의 불량 증상인지 확인해 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>>> 한태훈 님이 쓰신 내용 <<<
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>어제 문의에 대해 답변하신데로 똑같이 했지만 wan에 불이 들어 오지 않습니다. >인터넷선을 컴퓨터에 바로 연결하면 인터넷이 되는 걸로 봐서는 인터넷회선은 정상인것 같은데 인터넷선을 공유기에 꼽으면 wan에 불이 들어 오지 않습니다.
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감사합니다.
고객님과 통화후 문의주신 제품의 경우 포트를 점검하였을때 정상적으로 동작하나 인터넷 회선을 연결하면 신호를 받지 못하는 증상으로 해당 제품을 다른 환경에 설치하여 제품의 불량 증상인지 확인해 주시기로 하였습니다.
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>어제 문의에 대해 답변하신데로 똑같이 했지만 wan에 불이 들어 오지 않습니다. >인터넷선을 컴퓨터에 바로 연결하면 인터넷이 되는 걸로 봐서는 인터넷회선은 정상인것 같은데 인터넷선을 공유기에 꼽으면 wan에 불이 들어 오지 않습니다.
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