답변[re] 펌웨어 복구 해도 타임아웃이 뜨네요

안녕하세요~ 이동준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 복구 컨텐츠를 진행하셔도 동작이 되지 않으실 경우 불편하시더라도 해당 제품은 저희측으로 보내주셔서 처리를 진행해주셔야 합니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이동준 님이 쓰신 내용 <<< > >이거 A/S 받아야 하는겁니까? > >다운그레이드 했다고 작동이 안되니 난감하네요... 감사합니다.