답변[re] 알려주신대로 했는데도 안되네요.

안녕하세요~ 이신영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 원격으로 공유기에 접속하여 점검해드리니, 특정pc에 바이러스등 악성코드로 인해 공유기에 과부하되는 트래픽을 발생시키는 상태이셨습니다. 특정pc를 공유기에서 제거하신후, 끊김이나 느려지는 부분이 발생하지 않으셨습니다. 특정pc를 포맷하시고, 보안프로그램등을 설치하시거나 점검을 하셔야 할것으로 보여집니다. 감사합니다. >>> 이신영 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 이신영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >연락드려 안내해 드린대로 아래의 내용을 참고하셔서 공유기 설정을 확인해 보시기 바랍니다. > >공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. > >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 > > >아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 > >광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 보시기 바랍니다. >------------------------------------------------------------------------------------------------ >* 하드웨어 리셋 방법은... > >하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > >------------------------------------------------------------------------------------------------ ># 광랜 연결 방법... > >PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. >인터넷이 되신다면, >PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. >인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. >PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후, >[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, >공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. > >--------------------------------------------------------------------------------- >라고 답변을 주셨었는데요. 그래서 펌웨어 업그레이드도 하고 >하드웨어 리셋후 광랜연결 했는데요..근데 저희집은 광랜이 아닌데 저걸 하는게 맞나 싶은데 >뭐 어쨋든 알려주신대로 하긴 했어요. 그런데도 계속 끊기네요. >대체 왜이러는건가요..답답하기도 하고 정말 짜증나네요..거의 한달동안 이래서 >제대로 뭘 하질 못하겠어요. 어떻게 하면 되려나요...새 제품을 샀는데도 이러니 >대체 뭐가 문젠지...도통 모르겠네요. > 감사합니다.