답변[re] 갑자기 터져버리네요.

안녕하세요~ 송재룡 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편함을 드려죄송합니다. 해당 제품의 경우 공유기 혹은 어댑터의 불량으로 인해 나타나는 증상입니다. 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 보내주시면 다른 새제품으로 교체해드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 송재룡 님이 쓰신 내용 <<< > >구입한지 삼일만에 터져버렸습니다! > >퍽! 소리와함께 연기가 올라오는데 깜짝 놀랐습니다! > >전원코드를 바로 뽑아서 다행이지, 불날뻔 했습니다. > >고객지원실은 전화하면 무조건 모든회선이 통화중이라 하고. > >하루종일 전화통 붙들고 있을 수도 없고 짜증나네요. > > 감사합니다.