g100um 설치가 되지 않습니다.

드라이버 설치후 usb를 꼽으면 인식하는듯 하다가 장치를 사용할수 없다고 메시지가 뜹니다. 게다가 윈도우 바 구석에 유틸리티가 검은 아이콘인데 유틸리티를 열려고 해도 열리지가 않습니다 드라이버를 깔았는데도 컴퓨터가 g100um을 인식하지 못하네요