n104m쓸려고 합니다만..

Question

안녕하세요.n104m을 쓰는사람입니다.다운로드시 끊기는 현상과 오랫동안 사용시 불이 꺼져버리는 현상이 발생되고 있는데요.전화를 드려보니 mac클론설정인가 그것 아니면 리셋을 하시면 된다고 하시길래 이것저것 해봤습니다만 다운로드시 끊기기는 매한가지네요..
산지는 이제 3일쯤 되었구요.패치도 물론 했습니다.Q104에서 N104M으로 바꿔쓸려고 하는데 Q104에서는 아무런 이상도 없고 다운로드 역시 잘됩니다.이거..왜이런 걸까요??
OS는 윈도우7을 쓰고 있습니다.꼭좀 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최준민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기 사용중 CPU 램프가 OFF 되는 증상으로 확인 되었습니다. 설명드린대로 공유기의 CPU 램프는 1초간격으로 점멸하는 것이 정상 동작이며 점멸하지 않을 경우 기기 고장일수 있으므로 점검을 위해 본사로 입고해 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최준민 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요.n104m을 쓰는사람입니다.다운로드시 끊기는 현상과 오랫동안 사용시 불이 꺼져버리는 현상이 발생되고 있는데요.전화를 드려보니 mac클론설정인가 그것 아니면 리셋을 하시면 된다고 하시길래 이것저것 해봤습니다만 다운로드시 끊기기는 매한가지네요.. >산지는 이제 3일쯤 되었구요.패치도 물론 했습니다.Q104에서 N104M으로 바꿔쓸려고 하는데 Q104에서는 아무런 이상도 없고 다운로드 역시 잘됩니다.이거..왜이런 걸까요?? >OS는 윈도우7을 쓰고 있습니다.꼭좀 답변 부탁드립니다. 감사합니다.