인터넷이 자주 끊기고 불안정합니다

Question

집에서 노트북으로 인터넷하고있습니다

인터넷이 엄청 끊깁니다... 특히 스타크래프트 배틀넷이용시
부하가 걸리면 바로 인터넷이 끊깁니다.

무선인터넷도 문제 있지만
유선인터넷도 문제가 있는듯합니다.

일단 유선상에서도 스타 배틀넷에서 udp poor문제가 자주보이고요
디스커넥트가 거의 10판에 5판정도 일어납니다...

회선에는 전혀 문제가 없었고 공유기 사용이후부터 일어나는 증상입니다
as받고 싶습니다.

첨부파일은 인터넷품질테스트에서 손실률검사한 자료를 캡쳐한것입니다
udp손실률이 좀 있는듯합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김윤호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 공유기를 통한 연결에 문제가 있는상태로 보이며 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 공유기 설정을 다시한번 진행해주시기 바랍니다. 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끈후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 동일한 문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김윤호 님이 쓰신 내용 <<< > >집에서 노트북으로 인터넷하고있습니다 > >인터넷이 엄청 끊깁니다... 특히 스타크래프트 배틀넷이용시 >부하가 걸리면 바로 인터넷이 끊깁니다. > >무선인터넷도 문제 있지만 >유선인터넷도 문제가 있는듯합니다. > >일단 유선상에서도 스타 배틀넷에서 udp poor문제가 자주보이고요 >디스커넥트가 거의 10판에 5판정도 일어납니다... > >회선에는 전혀 문제가 없었고 공유기 사용이후부터 일어나는 증상입니다 >as받고 싶습니다. > >첨부파일은 인터넷품질테스트에서 손실률검사한 자료를 캡쳐한것입니다 >udp손실률이 좀 있는듯합니다. 감사합니다.