A/S 진행상황 문의 드립니다. 벌써 2주차입니다.

Question

벌써 2주나 되었네요. 18일에 A/S 보내서 문의를 드렸는데
그때 대한통운에서 보낸제품의 송장이 분실되서 물건을 찾고 있다고 했는데
지금 처리상황이 어떻게 됐는게 궁금합니다. 계속 기다려야만 하는건
너무 답답하군요,

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김태환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 택배사측에서 배송중의 문제가 발생된 상태이며 현재 해당 배송업체와 문제 확인중에 있는상태입니다. 택배사를 통해 차후 다시한번 연락 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김태환 님이 쓰신 내용 <<< > >벌써 2주나 되었네요. 18일에 A/S 보내서 문의를 드렸는데 >그때 대한통운에서 보낸제품의 송장이 분실되서 물건을 찾고 있다고 했는데 >지금 처리상황이 어떻게 됐는게 궁금합니다. 계속 기다려야만 하는건 >너무 답답하군요, 감사합니다.