답변[re] 문의드립니다.

안녕하세요~ 김경혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기 본체에서 소음이 발생할 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다. 공유기를 연결하여 실시간 TV 시청시 화면이 깨지는 증상이 발생한다면 해당 증상은 공유기의 인터넷연결에 손실율이 발생하는 경우이거나 대역폭의 문제로 발생될 수 있는 문제입니다. 공유기에 인터넷TV만 연결한 상태에서 다른 PC는 사용하지 않은 상태로 TV 시청시에도 동일한 문제가 발생한다면 공유기의 인터넷연결 설정을 변경해 봐야합니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)   <<<   클릭하세요 * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김경혁 님이 쓰신 내용 <<< > >IPTIME G204 유무선공유기를 사용중입니다. >최근에 기존에 쓰던 인터넷을 해지하고 LG파워콤광랜+인터넷전화+IPTV(실시간) 상품을 가입한뒤 파워콤공유기를 제거하고 G204를 연결해서 사용중입니다. > >그런데 그동안은 못느꼈던 소음이 공유기에서 나네요. > >기존에는 1포트만 PC에 연결해서 몰랐는데 3포트(PC,전화,TV) 를 유선연결해두니 공유기에서 사사삭 거리는 소리가 LED불빛에 맞추어 나고있습니다. 실제로는 크게 들리지않지만 다른 기기가 다 꺼져있는 상황에서 공유기에서만 그 소리가 나니 너무 신경이 쓰이네요. > >그리고 파워콤공유기를 이용하여 IPTV실시간을 시청할때는 화질에 이상이 없었으나 G204를 연결해서(실시간형이라 멀티캐스트도 켜놨습니다) 쓰다보니 간혹 시청간에 화면이 깨지는 현상이 나타납니다. 30여분마다 한번꼴로 나타날정도로 신경이 쓰일정도네요. > >포트도 바꾸어봤지만 증상이 사라지지않습니다.펌웨어도  6.14 가장 최신입니다. > >해결책을 알려주세요. (업무때문에 전화통화는 불가하니 답변글로 부탁드립니다.) 감사합니다.