답변[re] 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 황인휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. ipTIME 무선랜카드 사용시 설치되는 ipTIME 무선랜카드 유틸리티 ( 윈도우창 오른쪽 하단 R 모양의 아이콘) 의 색상이 검은색 X 표시로 나타날경우 랜카드가 PC에 인식되지 않을때 나타나는 증상입니다. 이문제의 경우 랜카드 자체의 고장이거나 연결하는 PC의 PCI 단자쪽의 문제 설치된 드라이버문제 등이 있습니다. 정확한 확인을 위해서 다른 PC에 해당 랜카드를 장착후 드라이버를 설치해 정상 동작이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 다른 PC에서도 동일한 증상이 나타날경우 랜카드의 점검을 받아보셔야 하며 다른 PC에서는 이상없이 동작이 된다면 문제가 발생되는 PC의 PCI 슬롯을 바꿔 보시거나 슬롯의 먼지등을 제거하신후 다시 연결을 진행해 보시는 방법이 있습니다. 정확한 점검을 위해서는 고객님께서 공유기와 랜카드가 설치된 환경에서 점검 가능하실때 고객지원실로 문의해 주시면 통화상으로 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 황인휘 님이 쓰신 내용 <<< > >바뿌신 와중에 죄송합니다만 답변을 꼭 달아 주시기 바랍니다. > >먼저 환경 >1. ipTime N6004 유무선공유기 거실 배치 (구입-12월) >2. ipTime 802.11n내장형 무선 랜카드.(정확한 명칭을 잊어버림)/이건 제 작은방(구입-5) > ># 공유기가 거실에 있고 제 컴퓨터는 방안에 있고 중간에 시멘트로 된 벽이 하나 있습니다. > >인터넷 현상 >1. 수신율 보통80% 유지 (기존쓰던 공유기보단 수신율2배이상 높음) / 매우좋음 >2. 파일 전송량 - 높을땐 135Mbs / 낮을땐 13.5Mbs 무려 10분의 일 >3. 파일 전송량에 관계없이 주기적으로 몇분, 또는 몇초 간격으로 무선인터넷을 못찾음 >4. 그.. 머시냐 .. 랜카드 안에 있는 시디로 깔아서(오른쪽 밑에 R 표시를 함.) 무선신호를 잡는 방식으로 무선인터넷을 사용중이였음. >5. 오른쪽 밑에 시계 옆에 R 표시가 검은색으로 짝대기 대각선?? 형태로 가서 못잡음 >6. 가끔 운조으면 무선신호를 찾아서 연결됐다가 인터넷 몇분 사용하면 또 끊김현상 발생 >6 내컴퓨터-관리-서비스-에서 Wireless Zero Configuration 는 사용안함(수동) 임 >7. 연결됐다가 끊겼다가 반복적으로 발생되다보면 컴퓨터모양으로 무선신호를 보여주는 이미지를 클릭하면 이눔이 정상적으로 계속 화면이 파랑색으로 되야 하는데 회색으로 되서 연결이 전혀 암됨(이때는 R표시는 녹색임) > >** 질문이 좀 복잡해 보일지는 모르겠습니다만.. 제가 최대한 자세히 현재 발생현상을 적었습니다.. 최대한 빠르게 답변 부탁드립니다. > >참고로, 전화연결은 하셔도 별 소득이 없을겁니다.. 제가 회사이다 보니.. >그럼 수고 하시고요 부탁드립니다. 감사합니다.