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답변[re] 무선랜이 작동하지 않습니다.

2009.12.24조회 247

안녕하세요~ 황재섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 부분의 경우 증상으로만 제품의 이상유무를 구분짓기가 어렵습니다. 가급적 상담을 받아보실것을 권해드리며, 상담이 불가하여 발송해주시게 된다면 아래의 절차에 맞춰 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 황재섭 님이 쓰신 내용 <<<
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>1. 무선 마법사 설정시 채널을 선택하는 화면이 있는데 채널이 >   하나도 뜨지 않고 자동으로 채널 6번이 설정됩니다.
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>2. 그리고 암호를 설정하지 않거나 wep(64비트) 암호화를 설정한 경우 >   노트북에서 공유기의 ssid를 찾기는 하는데 무선랜 연결이 안되며 >   wpa암호화를 할 경우 노트북에서 공유기를 아예 인식을 못합니다.
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>노트북이 다른 공유기는 제대로 인식하는 것으로 보아 >공유기에 문제가 있는 것 같습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선랜이 작동하지 않습니다.
이름고객지원실
제품명147
인터넷 회선qook인터넷 (엔토피아)
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안녕하세요~ 황재섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 부분의 경우 증상으로만 제품의 이상유무를 구분짓기가 어렵습니다. 가급적 상담을 받아보실것을 권해드리며, 상담이 불가하여 발송해주시게 된다면 아래의 절차에 맞춰 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 황재섭 님이 쓰신 내용 <<< > > > >1. 무선 마법사 설정시 채널을 선택하는 화면이 있는데 채널이 >   하나도 뜨지 않고 자동으로 채널 6번이 설정됩니다. > >2. 그리고 암호를 설정하지 않거나 wep(64비트) 암호화를 설정한 경우 >   노트북에서 공유기의 ssid를 찾기는 하는데 무선랜 연결이 안되며 >   wpa암호화를 할 경우 노트북에서 공유기를 아예 인식을 못합니다. > >노트북이 다른 공유기는 제대로 인식하는 것으로 보아 >공유기에 문제가 있는 것 같습니다. 감사합니다.

[2009-12-24 05:05:43]
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