인터넷 연결이 안되요

인터넷 연결이 안되요 제품을 새로 사고 인터넷이 연결이 안되서 검색 다해가며 사설ip고 광랜이고 공유기 초기화에 ip변경까지 다했는데 어찌어찌 관리도구에서 인터넷연결이라고는 뜨는데 정작 인터넷익스플로러를 실행시키면 연결이 안되네요 설치 프로그램으로 설치하면 마지막에서 url을 이용한 ip 주소 찾기 실패라고 떠요. 어떻해야 되죠ㅠㅠ 오늘 중으로 꼭 좀 연락 주세요 제발 부탁드립니다.