답변[re] 공유기 연결하면 데스크탑도 인터넷이 안되요

안녕하세요~ 김해영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담을 통해 확인해드린바와 같이 공유기의 ip할당 동작이 정상적으로 이루어지지 않아 정상사용이 불가능한것으로 판단됩니다. 이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 A/S처리를 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김해영 님이 쓰신 내용 <<< > >무선인터넷 사용할 노트북이 공유기 바로 옆에서만 네트워크가 가능하더니 > >오늘부터는 연결상태는 우수하다고 나오는데도 인터넷이 안되더라고요 > >데스크탑을 확인해 봤더니 데스크탑 역시 인터넷이 안되네요 > >공유기사용하지 않고 모뎀으로 바로 연결하면 데스크탑은 정상작동합니다 > >무선인터넷 사용범위도 너무 짧고 이제는 아예 안되네요 ㅠㅠ > >어떻게 하면 좋을지 알려주세요 감사합니다.