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답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

2009.12.22조회 171

안녕하세요~ 전용우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 상담하여 드렸습니다.

말씀하신 증상의 경우, 모뎀의 부팅속도가 느린 부분으로 발생하는 증상으로 보여집니다.

멀티탭에 공유기, 모뎀, pc를 동시 전원을 넣었을 경우, 부팅속도가 공유기, pc, 모뎀 순입니다.

모뎀이 젤 먼저 부팅이 되셔야 하지만, 부팅 속도가 느린 부분으로 일부 지역방송 케이블 모뎀에서 나타나는 증상입니다.

부팅순서를 지켜주시거나, 전원을 켜주신 상태로 사용해보시기로 하셨습니다.

감사합니다.


>>> 전용우 님이 쓰신 내용 <<<
>
>늦은 저녁 수고 많으십니다.
>
>제가 사용하는 모델은 n104m입니다.
>
>운영체제는 비스타이구요.
>
>제품 구입 후 공유기를 설치하고 연결설정 프로그램의 순서에 따라 설치를 완료했습니다. 무사히 연결 특별한 문제없이 사용을 하였습니다.
>
>컴퓨터, 모뎀, 공유기 전원을 끄고 다시 실행해보니 인터넷 연결이 안됩니다. 혹 설정이 잘못된 건 아닌지 궁금하여 연결설정프로그램을 이용하여 다시 재설치 하니 다시 연결...!
>
>하지만 전원을 끈 후 다시 켜서 실행하면 마찬가지입니다.
>
>컴퓨터를 켠 다음 인터넷을 연결하려고 하는데 "DNS서버에 연결이 안된다"는 경고 맨트가  뜨면서 연결이 안되네요.
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>인터넷에서 문제를 찾다가 제 경우와 매우 흡사한 글을 찾게 되었는데요...
>
>http://kr.blog.yahoo.com/hardes2/MYBLOG/dist_frame.html?d=http%3A%2F%2Fkr.blog.yahoo.com%2Fhardes2%2F1068%3Fm%3Dc%26amp%3Bno%3D1068&s=n
>
>아마... 귀사의 새모델을 필드테스트 하신 분의 글인 것 같습니다.
>
>이 분이 경험하신 문제가 매우 흡사합니다. 다른 점은 제 경우엔 설정프로그램으로 재설정 하면 인터넷 연결이 된다는 점입니다. 참고해 주시구요.
>
>보시고 어떻게 하면 이 문제를 해결할 수 있는지... 해결 방법을 알려주시면 감사드리겠습니다.
>
>그럼 늦은 저녁 힘내시고 연락기다리겠습니다.
>
>
감사합니다.

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제  목[re] 인터넷 연결이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명137
인터넷 회선부산 중부산 헬로비전 광랜
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안녕하세요~ 전용우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 말씀하신 증상의 경우, 모뎀의 부팅속도가 느린 부분으로 발생하는 증상으로 보여집니다. 멀티탭에 공유기, 모뎀, pc를 동시 전원을 넣었을 경우, 부팅속도가 공유기, pc, 모뎀 순입니다. 모뎀이 젤 먼저 부팅이 되셔야 하지만, 부팅 속도가 느린 부분으로 일부 지역방송 케이블 모뎀에서 나타나는 증상입니다. 부팅순서를 지켜주시거나, 전원을 켜주신 상태로 사용해보시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 전용우 님이 쓰신 내용 <<< > >늦은 저녁 수고 많으십니다. > >제가 사용하는 모델은 n104m입니다. > >운영체제는 비스타이구요. > >제품 구입 후 공유기를 설치하고 연결설정 프로그램의 순서에 따라 설치를 완료했습니다. 무사히 연결 특별한 문제없이 사용을 하였습니다. > >컴퓨터, 모뎀, 공유기 전원을 끄고 다시 실행해보니 인터넷 연결이 안됩니다. 혹 설정이 잘못된 건 아닌지 궁금하여 연결설정프로그램을 이용하여 다시 재설치 하니 다시 연결...! > >하지만 전원을 끈 후 다시 켜서 실행하면 마찬가지입니다. > >컴퓨터를 켠 다음 인터넷을 연결하려고 하는데 "DNS서버에 연결이 안된다"는 경고 맨트가  뜨면서 연결이 안되네요. > >인터넷에서 문제를 찾다가 제 경우와 매우 흡사한 글을 찾게 되었는데요... > >http://kr.blog.yahoo.com/hardes2/MYBLOG/dist_frame.html?d=http%3A%2F%2Fkr.blog.yahoo.com%2Fhardes2%2F1068%3Fm%3Dc%26amp%3Bno%3D1068&s=n > >아마... 귀사의 새모델을 필드테스트 하신 분의 글인 것 같습니다. > >이 분이 경험하신 문제가 매우 흡사합니다. 다른 점은 제 경우엔 설정프로그램으로 재설정 하면 인터넷 연결이 된다는 점입니다. 참고해 주시구요. > >보시고 어떻게 하면 이 문제를 해결할 수 있는지... 해결 방법을 알려주시면 감사드리겠습니다. > >그럼 늦은 저녁 힘내시고 연락기다리겠습니다. > > 감사합니다.

[2009-12-22 10:36:48]
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