낮에 전화드렸는데...

낮에 전화드렸다가 컴퓨터 앞에 있지 않아서 저녁에 문의글 남긴다고 했었습니다. 전화부탁 드리겠습니다. 공유기(V104)가 안되요! 안되!!! 간단히 증상을 말씀드리자면... 인터넷 케이블을 노트북에 바로 꽂으면 정상적으로 인터넷 됩니다. 하지만 공유기를 거치면 인터넷이 안됩니다. 하지만 Wi-Fi로는 연결이 됩니다. 다시말해 유선은 안되는데 무선은 된단 말입니다. 인터넷 회사에 전화 드렸는데... 다이렉트로 정상 작동한다고 더이상 도움줄수 없다더군요... 무슨문제인지 모르겠네요... 리셋도 해봤고... 아무튼 설치도우미 설치도 제대로 안됩니다. 사용자 계정으로 로그인을 하래나 뭐래나 암무튼 안됩니다. 도움주십시요!!!