금방 전화주셨는데-

Question

금방 전화주셨는데요.
집에 데스크탑외에 한개의 데스크탑이 있는데 그게 갑자기 안된다고 하시네요.
무선랜카드를 사용하여 쓰고 있는데 아까 전화로 노트북 설정때문에
192.168.0.1로 들어가서 기사님께서 시키는 대로 했는데
그 이후 다른 데스크탑 한개가 지금 안되고 있습니다.
좀 도와주셔요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강다혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 노트북, 데스크탑(무선pc)에서 공유기의 신호가 검색되지 않음으로 무선으로 인터넷 사용이 불가 합니다. 따라서 해당 제품을 당사로 a/s점검을 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강다혜 님이 쓰신 내용 <<< > >금방 전화주셨는데요. >집에 데스크탑외에 한개의 데스크탑이 있는데 그게 갑자기 안된다고 하시네요. >무선랜카드를 사용하여 쓰고 있는데 아까 전화로 노트북 설정때문에 >192.168.0.1로 들어가서 기사님께서 시키는 대로 했는데 >그 이후 다른 데스크탑 한개가 지금 안되고 있습니다. >좀 도와주셔요~ 감사합니다.