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답변[re] 인터넷 접속 불안정

2009.12.21조회 263

안녕하세요~ 이창열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문제 해결이 되셨다니 다행이십니다.

링크변경에서 연결되는 문제는 공유기의 설정과 관련된 부분이 없기때문에 초기화로 해결될 수는 없지만, 현재 초기화로 해결이 되셨다니, 좀더 사용해 보시기 바라며 차후에도 동일문제 발생시 다시한번 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 이창열 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요.
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>아래와 같이 두차례에 걸쳐 문의를 드렸는데...
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>제 나름대로 이리저리 해보다 Windows 7 32bit에선 이상이 없길래 >Windows 7 64bit 호환성 문제라고 결론을 내렸는데...
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>기냥 똥침(reset) 한방 주고나니 Windows 7 64bit 에서도 >언제 그랬나는 듯이 해결되어 접속에 문제가 없습니다.
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>----------------------------------------------------------------- >안녕하세요.
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>어제(17일) 아래 증상으로 밤 9시에 유선 AS를 받았습니다만...
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>처음 원격포트 조정해도 안되서 네트웍어댑터 속성에 링크속도및 이중을 >자동에서 100M 혹은 1G로 변경해서 조치가 된 듯 했는데...
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>재부팅하니 마찬가지로 인터넷연결이 안되네요. 이게 케이블연결은 인식을 >하는것 같은데 인터넷연결이 안되는 증상으로 보입니다만( OS자체 랜 아이콘이 >붉은색X표가 아니라 노란색 느낌표 삼각형으로 나오니까...)
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>그런데 그상태에서 네트웍어댑터 속성에 링크속도및 이중을 다시 설정 (1G에서 100M 혹은 >100M에서 1G)하면 정상적으로 됩니다.
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>다시한번 검토해주세요.
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>감사합니다.
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>------------------------------------------------------------------- >안녕하세요.
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>12/15일 N6004 및 N100UA를 패키지로 구입하였습니다. >15일 설치도우미로 아래와 같은 구조로 정상적으로 설치해서 >사용에 이상이 없었습니다만...
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>  *ISP : KT광랜 (모뎀없음)
>  *유선 1 : PC - OS Win 7 울티메이트 64비트
>               - 메인보드 ASUS P7P55D DELUXE 내장랜 (기가대응랜포트)
>  *유선 2 : MAC NOTEBOOK - OS 10.5 내장랜
>
>16일엔 유선 1 PC 접속안됨, 유선 2 MAC 접속잘됨.
>-몇차례 리부팅 및 종료후 리부팅해도 접속안됨.
>-공유기 연결않고 기존처럼 PC에 바로 물리면 이상없음.
>-벽 랜포트도 이상없고 PC내장랜도 이상없음.
>-전원코드 뽑고, 공유기 ON/OFF 스위치 꼇다키고, 공유기에 연결된 >유선 1 PC 랜선을 뽑았다 연결하고 어찌하다보니 정상적으로 연결됨.
>-이상없이 사용후 유선 1 PC를 종료후 혹시나 싶어 재부팅해보니 >다시 연결안되는 현상 발생됨.
>-여전히 유선 2 MAC NOTEBOOK은 연결정상임.
>-핸드폰이나 기타 무선기기로의 무선접속은 이상없음.
>
>감사합니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 접속 불안정
이름고객지원실
제품명144
인터넷 회선KT광랜
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안녕하세요~ 이창열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문제 해결이 되셨다니 다행이십니다. 링크변경에서 연결되는 문제는 공유기의 설정과 관련된 부분이 없기때문에 초기화로 해결될 수는 없지만, 현재 초기화로 해결이 되셨다니, 좀더 사용해 보시기 바라며 차후에도 동일문제 발생시 다시한번 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이창열 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >아래와 같이 두차례에 걸쳐 문의를 드렸는데... > >제 나름대로 이리저리 해보다 Windows 7 32bit에선 이상이 없길래 >Windows 7 64bit 호환성 문제라고 결론을 내렸는데... > >기냥 똥침(reset) 한방 주고나니 Windows 7 64bit 에서도 >언제 그랬나는 듯이 해결되어 접속에 문제가 없습니다. > >----------------------------------------------------------------- >안녕하세요. > >어제(17일) 아래 증상으로 밤 9시에 유선 AS를 받았습니다만... > >처음 원격포트 조정해도 안되서 네트웍어댑터 속성에 링크속도및 이중을 >자동에서 100M 혹은 1G로 변경해서 조치가 된 듯 했는데... > >재부팅하니 마찬가지로 인터넷연결이 안되네요. 이게 케이블연결은 인식을 >하는것 같은데 인터넷연결이 안되는 증상으로 보입니다만( OS자체 랜 아이콘이 >붉은색X표가 아니라 노란색 느낌표 삼각형으로 나오니까...) > >그런데 그상태에서 네트웍어댑터 속성에 링크속도및 이중을 다시 설정 (1G에서 100M 혹은 >100M에서 1G)하면 정상적으로 됩니다. > >다시한번 검토해주세요. > >감사합니다. > >------------------------------------------------------------------- >안녕하세요. > >12/15일 N6004 및 N100UA를 패키지로 구입하였습니다. >15일 설치도우미로 아래와 같은 구조로 정상적으로 설치해서 >사용에 이상이 없었습니다만... > >  *ISP : KT광랜 (모뎀없음) >  *유선 1 : PC - OS Win 7 울티메이트 64비트 >               - 메인보드 ASUS P7P55D DELUXE 내장랜 (기가대응랜포트) >  *유선 2 : MAC NOTEBOOK - OS 10.5 내장랜 > >16일엔 유선 1 PC 접속안됨, 유선 2 MAC 접속잘됨. >-몇차례 리부팅 및 종료후 리부팅해도 접속안됨. >-공유기 연결않고 기존처럼 PC에 바로 물리면 이상없음. >-벽 랜포트도 이상없고 PC내장랜도 이상없음. >-전원코드 뽑고, 공유기 ON/OFF 스위치 꼇다키고, 공유기에 연결된 >유선 1 PC 랜선을 뽑았다 연결하고 어찌하다보니 정상적으로 연결됨. >-이상없이 사용후 유선 1 PC를 종료후 혹시나 싶어 재부팅해보니 >다시 연결안되는 현상 발생됨. >-여전히 유선 2 MAC NOTEBOOK은 연결정상임. >-핸드폰이나 기타 무선기기로의 무선접속은 이상없음. > >감사합니다. 감사합니다.

[2009-12-21 09:30:31]
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