답변[re] 인터넷이 안됩니다

안녕하세요~ 한우리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 랜케이블을 이용한 공유기 포트 테스트시 WAN 포트에 점등이 되지 않는 것으로 보아 포트 고장이 의심되어 제품을 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법  <<<   클릭하세요 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 한우리 님이 쓰신 내용 <<< > >어제부터 공유기에 WAN선을 꽂았을 때 들어와야 할 불이 들어오질 않네요 >그 선을 바로 컴퓨터에 꽂으면 인터넷이 되는데 >공유기를 통해 꽂으면 먹통입니다 > >고객지원센터 전화도 먹통이고 빨리 처리해주시면 감사하겠습니다 감사합니다.