Q204 사용하는 사람인데요..

Question

문제점이 많이 발생해서 말씀드립니다.

사용한지 3달정도 됬는데 인터넷을 하다가 갑자기 느림형상이나 끊기는 형상이 많이 일어납니다.

그리고 공유기를 껐다가 다시키면 빨라졌다가 한 한두시간 지나다 보면 또 이런형상이 반복..

어떻게 해야되는지 아니면 A/s되는지 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 일정시간 사용 후 인터넷속도 저하가 발생한다면 먼저 해당 증상이 발생할 경우 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 컨넥션정보에서 현재 컨넥션량을 확인하여 과도한 트래픽으로 인하여 발생되는 문제인지 확인을 하여 주시기 바라며 과도한 컨넥션으로 인하여 해당 증상이 발생하는것이라면 공유기의 하드웨어적인 한계 부분에 해당 되는 문제이므로 해결이 불가능합니다. 특정 PC에서 과도한 트래픽이 많이 발생한다면 해당 PC에서 실제적인 통신이 발생되는지 확인하여 바이러스 및 악성코드에 의한 문제인 경우 PC를 치료하시기 바랍니다. 이러한 컨넥션의 문제가 아닌 경우 유선으로 연결된 PC에서 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 > 고급 설정 > 트래픽관리 > 컨넥션제어란에서 컨넥션 제어란의 PC별 컨넥션 비율을 10%로 변경 후 적용을 합니다. 컨넥션 타임아웃 제어란에서 UDP TIMEOUT을 "5초", UDP STREAM TIMEOUT을 "30초"로 변경후 적용을 하신후 상단의 설정저장을 클릭후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김현수 님이 쓰신 내용 <<< > >문제점이 많이 발생해서 말씀드립니다. > >사용한지 3달정도 됬는데 인터넷을 하다가 갑자기 느림형상이나 끊기는 형상이 많이 일어납니다. > >그리고 공유기를 껐다가 다시키면 빨라졌다가 한 한두시간 지나다 보면 또 이런형상이 반복.. > >어떻게 해야되는지 아니면 A/s되는지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.