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답변[re] 1~4, WAN 포트가 깜빡거리며 인터넷 연결이 안됩니다

2009.12.17조회 525

안녕하세요~ 서명희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다.

공유기 초기화 진행 후에도 공유기의 led가 전체적으로 깜빡이는 경우, 해당제품의 작동에 문제가 있어보입니다. 해당제품은 아답타와 같이 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다.

고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 서명희 님이 쓰신 내용 <<<
>
>
>오류 내용  :
>PWR LED - 이상 없음
>RUN LED - 느리게 깜빡 거림(2~3초) >1~4, WAN, 무선 LED - PC가 연결된 1,2 LED에 3초 정도 불이 들어오다가 전체(1~4, WAN, 무선) LED가 깜빡거리는 상태가 무한 반복
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>확인 사항 :
>인터넷 회선을 PC에 직접 연결했을 때는 인터넷 이용 가능 >다른 케이블 선으로 연결 시에도 동일한 오류 발생 >공유기 초기화 시도해보았으나 현재까지 오류 지속
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>추가로 조치해야할 사항이 있다면 답변 부탁 드립니다. >아무래도 기기 고장인 것 같습니다.ㅠㅠ
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 1~4, WAN 포트가 깜빡거리며 인터넷 연결이 안됩니다
이름고객지원실
제품명112
인터넷 회선메가패스 VDSL프리미엄
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안녕하세요~ 서명희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 공유기 초기화 진행 후에도 공유기의 led가 전체적으로 깜빡이는 경우, 해당제품의 작동에 문제가 있어보입니다. 해당제품은 아답타와 같이 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 서명희 님이 쓰신 내용 <<< > > >오류 내용  : >PWR LED - 이상 없음 >RUN LED - 느리게 깜빡 거림(2~3초) >1~4, WAN, 무선 LED - PC가 연결된 1,2 LED에 3초 정도 불이 들어오다가 전체(1~4, WAN, 무선) LED가 깜빡거리는 상태가 무한 반복 > >확인 사항 : >인터넷 회선을 PC에 직접 연결했을 때는 인터넷 이용 가능 >다른 케이블 선으로 연결 시에도 동일한 오류 발생 >공유기 초기화 시도해보았으나 현재까지 오류 지속 > >추가로 조치해야할 사항이 있다면 답변 부탁 드립니다. >아무래도 기기 고장인 것 같습니다.ㅠㅠ > 감사합니다.

[2009-12-17 12:20:21]
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