답변[re] 질문의 요지를 잘 보고 답변 좀 부탁합니다..

안녕하세요~ 박찬선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 안내해드린 부분과 같이 장애증상의 경우 이전 답변에 남겨드린 부분과 같이 신호 감도 저하에 의한 증상이셨습니다. 신호 감도의 경우 공유기의 위치를 변경 하셔서 개선을 하셔야 하며, 이를 하셔도 개선이 되지않을 경우 공유기와 랜카드를 당사로 보내주셔서 이상유무 및 제품 교체를 받아주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박찬선 님이 쓰신 내용 <<< > > n604m과 100p를 사용중인데...잘 되던게 갑자기 속도가 안 나고 연결도 자주 끊어진다는게 문제 입니다. p2p사용이 주가 아니라..사용했을때 속도가 잘 나왔었는데 이제는 아주 형편없다는걸 얘기하는겁니다..유선에 연결된 컴퓨터가 있는데 굳이 무선에서 그러고 있겠어요?!? >그리고 심지어는 자주 끊어지기까지 한다는 겁니다. 일시적인 문제가 아니란건 벌써 2주가 흘렀으니 충분히 지켜본듯하고요.. > > > > > >안녕하세요~ 박찬선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >P2P프로그램의 경우 공유 유저와 서버의 상태에 따라 속도 편차가 나타날 수 있습니다. > >때문에 해당 프로그램을 이용하는 경우가 아닌 일반적인 인터넷 서핑시에도 속도저하가 심하신지 진흥원과 같은 속도 테스트가 가능한 사이트를 통해 속도를 확인해주시기 바라며, > >일반적인 속도 저하의 원인의 경우 제품의 하드웨어 장애인 경우에도 발생할 수 있으나 >사례상 수신감도 저하, 신호 간섭에 의한 증상으로 발생하는 문제일 수도 있습니다. > >다른 무선 장비가있다면 다른 무선 장비로 테스트해보셔서 공유기의 이상인지 랜카드의 이상인지 구분해주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 박찬선 님이 쓰신 내용 <<< >> >>n604m공유기와 n100p무선랜카드 사용중입니다. >> >>한달전쯤 사용하기 시작했고 최근2주전부터 속도가 떨어졌습니다. >> >>처음 사용시에는 안정적으로 연결이 유지되는 것은 물론이고 속도도 아주 잘 나왔는데 >> >>p2p사이트에서 다운로드시 4000kb이상도 나왔음. >> >>최근 2주전부터는 연결도 자주 끊어지고 다운로드 속도도..100kb에서 왔다갔다 합니다. >> >>주로 야간에 와서 사용하는데...11시이후라 게시판에 글도 못남기고 이거 어떻게 해야 합니 >> >>까??  속터져서 미치겠습니다. 빠른 답변 부탁합니다. > 감사합니다.