답변[re] Q204 A/S 후 문제

2009.12.15조회 90

안녕하세요~ 강지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 해당부분에 대하여 상담을 도와드렸습니다.

사용에 불편함을 끼쳐드려 죄송합니다.

감사합니다.

>>> 강지훈 님이 쓰신 내용 <<<
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>금일 Q204 A/S 2대를 보낸것을 받았습니다.
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>안내 받기를, 테스트 결과는 아무런 이상이 없지만, >고객의 사용시 문제가 발생하여, A/S보내셨기에, 보드교체후 재발송합니다 라고 안내를 받아서, 금일 집에 오자마자 연결을 해 봤지요.
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>그런데, 2대 다 CPU 불이 껌뻑껌뻑 빠르게 진행되고, WAN에는 불이 켜져있고 아무런 진행이 되지 않네요.
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>A/S가 된건지 안된건지 -_-;;;; 괜히 택배비만 날아간게 아닌지 싶네요...
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>리셋도 안되는거 같은데 어떻게 처리해야 하나요? 감사합니다.

질문

강**조회 150Q204 A/S 후 문제

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제 목	[re] Q204 A/S 후 문제
이름	고객지원실
제품명	100
인터넷 회선	케이블

안녕하세요~ 강지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 해당부분에 대하여 상담을 도와드렸습니다.

사용에 불편함을 끼쳐드려 죄송합니다.

감사합니다.


>>> 강지훈 님이 쓰신 내용 <<< 
>
>금일 Q204 A/S 2대를 보낸것을 받았습니다.
>
>안내 받기를, 테스트 결과는 아무런 이상이 없지만,
>고객의 사용시 문제가 발생하여, A/S보내셨기에, 보드교체후 재발송합니다 라고 안내를 받아서, 금일 집에 오자마자 연결을 해 봤지요.
>
>그런데, 2대 다 CPU 불이 껌뻑껌뻑 빠르게 진행되고, WAN에는 불이 켜져있고 아무런 진행이 되지 않네요.
>
>A/S가 된건지 안된건지 -_-;;;; 괜히 택배비만 날아간게 아닌지 싶네요...
>
>리셋도 안되는거 같은데 어떻게 처리해야 하나요?
감사합니다.

[2009-12-15 11:18:25]

▲	무선공유기 문제 해결 바랍니다.
▼	씨디로 설치시 랜카드인식을못합니다.

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