답변[re] WAN 연결안됨 답변받았으나

안녕하세요~ 이준하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이준하 님이 쓰신 내용 <<< > >아래는 제가 질문드리고 답변받은 내용입니다. > >질문하기 전 제가 아래 적은 연결방식을 사용해보기전에도 >공유기 초기화는 하루에도 열댓번 했구요. >MAC 클론 지정은 공유기 초기화 두번에 한번은 했습니다. > >그리고, 제 공유기 관리자 UI가 부실해서인지 공유기 기능을 끄고 >허브로만 사용하는 메뉴를 찾지 못하겠네요. > >그리고, 제가 N6004를 산 이유가 단일 제품으로 사용하려고 한것이지 >구형, 그것도 있는지도 모르다 창고에서 우연히 발견 한 물건을 이용해서 >광랜 속도를 까먹으면서까지 사용하려고 산 것은 아니지 않습니까? > >구형 공유기에서도 연결이 되는 광랜이 왜 신형제품에서는 연결이 되지 않나요? > > > >다시한번 여쭤봅니다. 몇가지 사항 더 추가해서 여쭤볼께요. > >아파트에 들어오는 랜선은 건물 단자함에서부터 4가닥으로 들어오고 >광랜 연결잭까지 4가닥라인입니다. <- 이것이 문제인가요? > >PC두대와 수없이 연결해봐도 깔끔하게 연결 잘되구요. >구형 유선공유기(펌웨어 버전 기준 2003년 이전 제품)로도 연결이 잘됩니다. >물론 유선공유기는 속도가 많이 느리긴합니다. > >여기서 연결이 잘된다는 것은 물리적 연결 및 WAN구간 DHCP서버와 통신이 잘 되어 >공인 IP를 할당받고, 인터넷 사용에 지장이 없다는 이야기입니다. > > >그러면 왜 신형 N6004에서는 WAN 구간 연결이 안될까요? >WAN 구간 연결잭을 꼽으면 불은 들어오는데, 로그를 보면 > >DHCP Server(WAN)응답없음 ( wan1 ) > >라는 내용만 남겨놓고 맙니다. > >특성을 탄다고 아래 적어놓으셨는데요. N6004가 유독 민감한건가요? > >혹시 유선만 지원되는 EFM 제품들(Q504 등)은 이런 문제가 없을까요? >답변 부탁드립니다. > >이건 그냥 덧분인 질문인데요. > >혹시 WAN구간의 크로스케이블 여부 자동감지하는 뭐 그런 기능때문에 >통신을 못하는 것인지도 궁금하네요. >그것이 문제라면, 그 기능을 강제로 한가지로 지정할 수 있는 방법은 없을까요? > > >=========================== 질문하고 답변받은 내용 ============================ > >안녕하세요~ 이준하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >고객님 질문에 답변 드리겠습니다. > >공유기에서 회선 IP를 할당 받지 못하는경우 아래의 설정으로 MAC클론 설정을 > >진행해주시기 바랍니다. > > >ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 > >MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 > >위의 방법으로도 회선 IP를 받지 못하는경우 인터넷 회선과 공유기 WAN포트간의 > >특성등의 문제가 발생될 수 있으므로 기존에 사용하셨던 유선 공유기를 허브로 변경하여 > >사용해보시기 바랍니다. > >회선->유선공유기(허브변경)->N6004->PC 순서로 연결하여 사용해 보시기 바라며 > >만약 기존에 사용하셨던 유선 공유기가 당사제품의 경우 아래의 방법으로 허브로 > >변경해 보시기 바랍니다. > >공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <<<   클릭하세요 > > >감사합니다. > > >>>> 이준하 님이 쓰신 내용 <<< >> >>제목 그대로입니다. >> >>아파트입니다. SK광랜을 한달정도 사용하다가 공유기가 필요해서 공유기를 구입했습니다. >>광랜 잭을 PC에 직접 연결하면 공인아이피를 잘 받아서 인터넷을 잘 사용합니다. >>그런데 공유기에 연결하면 공인아이피를 받아오지 못합니다. >> >>하도 답답해서 타사의 신형 공유기를 구해서 연결해봐도 안되었습니다. >> >>그런데, 어제 몇년전에 사용하던 유선 공유기를 연결하였더니 바로 공인아이피를 받더군요. >> >>그뒤로도 아무리 N6004에 직접 연결해봐도 공인아이피는 받지 못합니다. >> >>그래서 >> >>WAN-구형 유선공유기-N6004-PC 및 노트북 >> >>식으로 연결했더니 N6004 가 바로 구형유선공유기의 사설아이피를 바로 받더군요. >>그래서 임시로 저런식으로 사용중입니다. >> >>다만, 광랜 속도측정하면 94M 정도 나오던 속도가, >>구형 유선 공유기의 영향때문에 20M정도의 속도만 나오네요. >> >>이렇게 되면 N6004를 구매한 의미가 없습니다. >> >>N6004에서 WAN구간의 공인아이피를 바로 받을 수 있었으면 합니다. >>어떻게 하면 될까요? > > 감사합니다.