답변[re] 갑자기 발열이 있더니 타버렸어요.

안녕하세요~ 김준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편함을 드려 죄송합니다. 해당 제품은 저희측에서 입고 후 원인파악을 하도록 하겠으며 제품은 저희측으로 보내주셔서 다른 새제품으로 교체 받아주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김준호 님이 쓰신 내용 <<< > > >제품 구매는 2주전에 했어요. > > > >그런데 갑자기 발열이 있더니, 타는 냄새가 나면서 작동을 안하네요.ㅡㅡ > >어떻게 된거죠? > >하마터면 집에 불날뻔 했어요. > >USB로 컴퓨터와 연결했는데 컴터는 멀쩡합니다. > >다만 USB선과 제품 착석 부위 부분이 타는 냄새가 나고, 제품이 인터넷 상황에서 언플러그드 된걸 보아서, 제품과 이은 선의 부위가 탄 거 같습니다. > >좀 어이 없네요.ㅡㅡ 감사합니다.