제품 A/S 요청

Question

안녕하세요?

현재 N5004제품을 사용하고 있는데 얼마전부터 CPU LED가 빠르게 깜박거리며 (1초에 2번이상) 아무런 동작을 하지 않습니다. 오늘/내일 중으로 한진택배를 이용해서 A/S를 요청하려고 합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 손호신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. 당사 제품의 경우, CPU LED가 주기적으로 점멸하셔야 정상동작이 되시는 부분으로 말씀하신 증상의 경우 고장으로 보여지십니다. 전원어댑터를 포함하여 당사로 입고해주시기 바랍니다. 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내이시라면, 보내주시는 편도 택배 비용만 부담하시면 됩니다. 구매하신지 1개월이 되지 않으신 부분이라면, 영수증(구매내역)을 첨부하시어 대한통운 착불로 발송해주시면, 고객지원실에서 왕복택배비를 부담해드립니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 손호신 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >현재 N5004제품을 사용하고 있는데 얼마전부터 CPU LED가 빠르게 깜박거리며 (1초에 2번이상) 아무런 동작을 하지 않습니다. 오늘/내일 중으로 한진택배를 이용해서 A/S를 요청하려고 합니다. 감사합니다.