답변[re] AS받은 물품이 같은증상으로 작동이 되지 않나요

안녕하세요~ 안병진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 당사에서 출고전 정상동작하는 부분을 확인하여 배송해드렸으나, 동일증상이 발생되신다고 하시니, 다시한번 입고하여 점검을 안내드렸습니다. 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 안병진 님이 쓰신 내용 <<< > >랜카드가 작동은 하는데 인식을 못하는거같습니다. >AS받은 물품이 한번 사용하지도 않았는데 문제가 있다는건 이해할 수가 없네요. 그것도 같은 증상으로요. > > >이 랜카드를 다른컴퓨터에 설치해도 같은 증상이 일어났고 그 컴퓨터에서 작동하던 랜카드를 제 컴퓨터에 설치하면 제대로 작동합니다. > >이런 문제에 대해 어떻게 생각해야 할 지 모르겠네요. 감사합니다.