오늘 구입품인데 설치가 안되요..

Question

IP주소까지 설정되는데 다음단계인 PING 시험에서
Request Timed Out이 뜨면서 연결이 되지 않습니다.
금방 구입한 새제품인데 왜 그런지 빠른 연락 바랍니다.

051-503-6267
011-488-6267

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김용안 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 공유기 재설정후 정상연결 되었습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김용안 님이 쓰신 내용 <<< > >IP주소까지 설정되는데 다음단계인 PING 시험에서 >Request Timed Out이 뜨면서 연결이 되지 않습니다. >금방 구입한 새제품인데 왜 그런지 빠른 연락 바랍니다. > > 051-503-6267 > 011-488-6267 감사합니다.