답변[re] 설치가 수월하지 않아요 전화주시면 좋겠습니다.

안녕하세요~ 임미정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 컴퓨터가 재부팅되는 증상의 경우 단순 펌웨어 오류로 보여지며, 링크가 안될어오는 부분은 저희 공유기와 사용하시는 ISP업체간의 통신이 정상적으로 이뤄지지 않아서 나타나는 문제입니다. 해당 부분에 대해서 요청하신것과 같이 익일 1시 이후로 전화드려 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 임미정 님이 쓰신 내용 <<< > >김태일씨인가?? 저번에 한번 통화하고 WAN포트 LED점등 불능으로... >그당시 선 교체가 힘들다고 해서 다시 바꿔주셨는데요 >이번에도 같은 현상이 일어날시 선교체하셔야한다고 하셔서 >장농들어내고 가구 옮겨가며 새선구입해서 선을 교체하였습니다. >그런데도 여전히 WAN포트에는 불이 들어오지 않고... >혹시나 해서 설치 프로그램돌려서 확인해 봐도 ping시험 이후 과정에서 WAN포트 연결 >확인이 되지 않습니다. 이제 저는 어떻게 해야할까요? >왜 안되는것인지 도저히 모르겠네요 선도 새로 갈고... 다이렉트 연결하면 인터넷은 되는데 >왜 공유기 WAN포트에 꼽으면 먹통이 되어버리는지...따로 인터넷회사에 확인해봐야할 >사항이라도 있는것인지... 해답좀 주세요... >전화는 한시이후로 부탁드립니다. >참!! 선연결미리다 해놓고 iptime설치도우미 클릭하니깐 재부팅되어버리는 현상이 >몇 번 발생하던데... 지금은 사라졌습니다. 이건 또 왜그랬던것인지... 아리송해요 감사합니다.