무선랜이 응답이 없습니다.

Question

안녕하세요. 이틀전에 문의한 N604M을 구매한 사람입니다.

설명해주신대로 SSID의 변경 채널 검색후 변경 그리고 MAC 인증 방식으로 변경을 하였습니다.
하지만 30분 이내에 인터넷 연결이 갑자기 멈춰버리는 일이 계속 발생합니다.

발생하는 현상은 공유기, 컴퓨터 양쪽 무선랜 연결 자체는 문제가 없는 상태에서 브라우저에 입력한 URL에 응답이 없이 계속 찾는 중으로 표시됩니다. 이때 ping 또는 공유기의 관리 페이지에 접속하려고 해도 접속이 되지 않습니다.

혹시나 해서 B, G 전용 모드로 설정하고 작업을 해보아도 30분 이내에 멈춰버립니다. 이때 멈춰진 컴퓨터 이외의 다른 컴퓨터로 접속하면 접속이 됩니다만, 그 컴퓨터 또한 30분 이내에 멈춰버립니다.

기존에 사용하던 MyLG 070에 딸려온 공유기에서는 이런 문제는 없었기 때문에 컴퓨터의 무선랜카드의 문제로는 보이지는 않습니다.

사용환경은 다음과 같습니다.

광인터넷 홈게이트웨이 -> 공유기 (홈게이트웨이에서 공유기로는 사설 IP 할당)
접속하는 기기의 환경
Apple Macbook OS X 10.6.2 Snow Leopard (802.11N까지 지원합니다.)
Lennovo ThinkPad T60 Windows 7 Ultimate (802.11G까지 지원합니다.)
iPhone 3G

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조훈제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 말씀하신 증상으로는 정확한 문제 파악이 어렵기 때문에 해당환경에서 상담가능하신 시간과 연락처를 다시한번 남겨주시면 공유기 동작상태 및 설정변경등을 확인해 드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 조훈제 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 이틀전에 문의한 N604M을 구매한 사람입니다. > >설명해주신대로 SSID의 변경 채널 검색후 변경 그리고 MAC 인증 방식으로 변경을 하였습니다. >하지만 30분 이내에 인터넷 연결이 갑자기 멈춰버리는 일이 계속 발생합니다. > >발생하는 현상은 공유기, 컴퓨터 양쪽 무선랜 연결 자체는 문제가 없는 상태에서 브라우저에 입력한 URL에 응답이 없이 계속 찾는 중으로 표시됩니다. 이때 ping 또는 공유기의 관리 페이지에 접속하려고 해도 접속이 되지 않습니다. > >혹시나 해서 B, G 전용 모드로 설정하고 작업을 해보아도 30분 이내에 멈춰버립니다. 이때 멈춰진 컴퓨터 이외의 다른 컴퓨터로 접속하면 접속이 됩니다만, 그 컴퓨터 또한 30분 이내에 멈춰버립니다. > >기존에 사용하던 MyLG 070에 딸려온 공유기에서는 이런 문제는 없었기 때문에 컴퓨터의 무선랜카드의 문제로는 보이지는 않습니다. > >사용환경은 다음과 같습니다. > >광인터넷 홈게이트웨이 -> 공유기 (홈게이트웨이에서 공유기로는 사설 IP 할당) >접속하는 기기의 환경 >Apple Macbook OS X 10.6.2 Snow Leopard (802.11N까지 지원합니다.) >Lennovo ThinkPad T60 Windows 7 Ultimate (802.11G까지 지원합니다.) >iPhone 3G > >답변 부탁드립니다. 감사합니다.