그래도 안되는데요..

오전에 상담을 해서 답변을 받았는데요 그대로 하였는데도 펌웨어 업그레이드가 "펌웨어를 검사하고 있습니다"의 중간단계에서 노란색 바가 왔다갔다만 반복하고 있습니다.. 그리고 펌웨어 업그레이드 안하면 사용에 문제가 있나요??